Tham khảo

Điều khoản sử dụng ig88 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ig88, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như mọi hoạt động trong tài khoản…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
ig88 Điều khoản sử dụng ig88 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp các vấn đề về xác minh ví điện tử, quyền tài khoản và yêu cầu thay đổi thông tin.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trong tài khoản — chọn biểu tượng chat ở góc màn hình để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý bằng văn bản — phù hợp cho các vấn đề cần lưu hồ sơ hoặc khiếu nại chính thức.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh và gửi yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

ig88 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch qua ví điện tử. Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối sử dụng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ của hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh lại trước khi cho phép tiếp tục.

Giải đáp về điều khoản sử dụng ig88

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho mọi người mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ig88, tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ mà không cần thông báo trước.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản và nội dung cần xóa. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình bảo mật dữ liệu hiện hành.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản. Thông tin ví phải khớp với tài khoản đã xác minh.

Nếu không đồng ý, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ. Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại nếu có.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.